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Política de devolución

Disposiciones Generales

A. Información básica Se tienen 60 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía en la tienda donde se realizó la compra.

B. Requisitos. Para hacer válido el reembolso o cambio de tu producto necesitas:

  • Ticket de compra
  • Mercancía en su empaque original
  • Componentes del producto completos

C. Garantía con proveedores o centro de servicio. Pasados los 60 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.

D. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en tienda. El reembolso o cambio se entregará en el mostrador de Servicio al Cliente en la tienda donde se realizó la compra.

E. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea. El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango de 10 a 15 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.

E. Excepciones a la política. Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:

  • Órdenes especiales
  • Flete por Entrega a Domicilio
  • Servicios de instalación
  • Ventas comerciales

 

 

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